春回大地、万物竞发。今年3月，中庆集团资产财务部安排王革和我赴集团子公司就供应链系统运行和物料管理情况展开了为期一个月的调研活动，解决系统在企业运营中可能存在的实际问题。过程中，我们通过深入基层一线获取第一手资料，并和管理人员进行深入交流，了解了软件运行的真实情况，评价分析运行效果，全面排查问题和漏洞，拟定解决方案，为项目最终验收做好准备。

调查是为了摸清实情，研究是为了分析对策，其出发点和落脚点都是为了解决实际问题、提升工作质效。在供应链系统上线过程中，需要对全集团的物料进行分类编码，而且既要保证编码的唯一性，还要无限穷尽集团现存的所有物料，这需要我们对集团所有的物料特别熟悉。一开始我们按照物料的使用用途对物料进行分类，汇总各集团的物料编码后，发现对于通用物料的分类千差万别。比如通用物料O型圈在很多机械设备上都有使用，大家对于O型圈的理解都停留在自己集团车间的设备使用上，没有考虑全集团的设备使用情况。发现这种问题后，我们通过调研分析，放弃了按照使用用途对物料进行分类的方式，改为按照物料本身的物理和化学属性进行分类。对于O型圈这用通用物料单独设置了分类，从而保证了物料分类编码的唯一性，也便于大家在物料体系中查找。只有充分做深做实调查研究，直奔问题去，实行问题大梳理、难题大排查，真正把问题找到点子上，才能解决工作中的难题。在对各集团调研过程中，我们发现物料分类主要是以新疆集团煤制气的物料分类为主，对于焦化企业和煤矿企业的很多专业设备的分类不全。于是我们在对焦化企业和煤矿企业专业设备进行大梳理后，增加了煤焦化5大车常用设备和煤矿企业掘进设备的分类，从而保证了物料分类的尽可能全面。

在调研过程中，我们发现大家对于物料规格中的长宽高喜欢用星号*来分隔。考虑到星号*在计算机软件中是默认的通配符，在系统中做查找替换时容易引起错误。经过认真分析后，我们改用数学乘号×替换*，既保证了我们物料规格输入的规范完整，又避免了信息化管理中日常操作容易引起的错误。

通过真正深入一线，走进库房，去生产车间了解生产流程，熟悉日常物料管理的真实情况，让我对供应链系统在日常管理中的作用有了更深刻的理解。在调研新疆集团物料管理情况时，我们发现备品备件库的螺母按照10×10规则进行摆放，既保证了物料的摆放美观，又便于后期的盘点。供应链系统虽然方便了我们的物料线上管理，但在线下管理中，仍然需要我们结合实际工作需要，开动脑筋，在流程和细节上不断优化，从而提高管理水平。

通过这次调研，我们结合集团实际情况，制定了庆华集团物料体系。物料体系既保证了各个物料的相互独立，又做到了集团现有物料完全穷尽，这正是因为我们对各集团的物料情况摸得清楚、原因剖析得透、问题解决得好；而这得益于我们俯下身子搞调研，坚决杜绝蜻蜓点水、走马观花、浅尝辄止的工作作风，唯有确保调查研究的作风过关、方法得当，把功夫下在察实情、出实招、办实事、见实效上，才能通过调查研究把握事物的本质和规律，找到破解难题的办法和路径，推动工作真落实、问题真解决。

在实际工作中，调查研究是分析企业现状、深入了解事件本质、解决问题的有效路径，也是进行科学选择和决策的重要基础。调查研究一方面是自我学习的过程，另一方面也是自我提高的过程。在调查研究的过程中，通过了解情况，把大量零碎的材料去粗取精，再加以系统化、条理化的思考、分析和综合，找出它的内在规律，就能透过表面现象抓住事物的本质，让自己从感性认识飞跃到理性认识，并在此基础上指导现实的实践活动，最终达到解决问题的目的，以此来全面提高自身工作能力。

（来源：北京总部 佘万兵）