“三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲，白了少年头，空悲切。”2011年已经过去，回首这一年，最大的感慨莫过于这句话了。
去年年初我来到商贸公司上班，主要负责公司化产品的销售。从开始接触到熟悉这一流程，再到成功同客户签订销售合同，每一个细小的过程都让我铭记于心，因为这是我成长的点滴，也是我宝贵的工作经验，更是我无价的职业财富。
2011年，是快乐的一年，这年我加入了一个优秀的团队。记得刚来公司时，商贸公司的业务才刚刚开始，同事大多和我是同龄人，他们工作积极性高、领悟力强、思想活跃，和他们在一个团队我倍感骄傲，我相信“近朱者赤”，他们高昂的工作情绪无时不感染者我。在工作中，领导和同事给了我很大的帮助，在他们的指导下，我很快熟悉了自己的业务。通过领导和同事的细心指点，使我不断改进自己的工作方法，弥补不足，不断超越自我。
2011年是快乐的一年，这一年我变得更务实。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。校园生活无疑是最值得怀念的，没有现实生活的压力。象牙塔注定是人生一处短暂的美景，走出校园才是生活的开始。现实工作远没有大学里那样理想且一帆风顺，总会遇到意想不到的问题，解决这些问题就必须付出更大的努力，脚踏实地地去寻求答案。在销售岗位上需要的是以务实的态度对待每一位客户和每一种产品，精确掌握产品的各项指标和性质，才能将产品销售给客户。同样，准确客观地了解客户所需也是不可或缺的，认真落实每一个环节，注重细节、注重效果才能干好工作。在一年的工作中，我慢慢学会了务实，以合理的方式最快、最直接地达到目的，摒弃那些华而不实、繁冗浮华的习惯，务实使我的工作效率更高。
2011年是快乐的一年，我开始拥有自己的职业财富。刚参加工作时，我向领导和同事请教，很快熟悉了业务流程，但在实际操作起来还是有一定难度。是的，许多东西是向别人学不来的，只有自己在实际操作中才能慢慢掌握。在与领导和同事交流沟通的时候注意学习他们的方式和方法，包括与人交流时的态度甚至语速，在同客户交谈时注意对方的心理变化。在一年的工作中，我的心理素质提高了，交流方式变得合理而多样，面对问题时更冷静，思维方式也比以前敏捷了许多。这些才是我在这一年中最大的收获。
2011年，我没有虚度。
做一个快乐的业务员，以乐观的态度对待生活，以感恩的心对待身边每一个人，以务实的作风干好工作，以饱满的信心迎接新的挑战。
（来源：青海庆华集团商贸公司 张智锦）
